希望納期を変更したい
お客様の画面からは変更ができません
こちらよりご連絡ください
キャンセルをしたい
お客様が商品を注文し「発注完了」の通知メールを受領した時点でキャンセル不可となります。
それ以降のキャンセルをご希望の場合、販売店様へ直接お問い合せいただきますようお願い申し上げます。
BPMでメールアドレスを変更しましたが、古いアドレスにメールが届きます。
システムメンテナンスなど重要なお知らせは、ＢＰＭ利用申込用紙にご記載の管理者様に届きます
そのため、管理者情報変更届の手続きをしていただく必要がございます
詳しくはこちら
カートボタンを押しても反応せず、注文ができません。
販売店様で販売価格の設定がされていない商品は、［カートへ］ボタンを押すことができません。［見積依頼へ］のボタンより見積依頼をしてください。 詳しくはこちら
発注完了の通知を発注者に送ることはできますか？
ユーザー設定画面より設定ができます。
詳しくはこちら
管理者を変更したいのですが、どのように手続きをしたらよいですか？
管理者情報の変更のお手続きをお願いいたします。
お手続きはこちら
新しいユーザーを登録することができますか？
法人管理者、部署管理者メニューの「ユーザー管理」画面より、登録が可能です。
詳しくはこちら
ユーザー登録は何名まで可能ですか？
ユーザー数に上限はありません。
商品の探し方が知りたい
メニュー＞ [商品検索] を選択します。
品番、製造元 / ブランド名、品名等
キーワードを入力し検索をクリックしてください
詳しくはこちら
商品の注文方法を知りたい
商品検索後、検索結果の左端にある品番をクリックします
商品情報詳細ページ下部【カートへ】ボタンをクリックします。
その後カート画面から注文確定をすることで発注ができます
詳しくはこちら
カタログに登録されていない商品のお問合わせをする
商品検索画面にて「検索」ボタン押下すると「カタログ外商品のお見積りはこちら」ボタンが表示されます。
詳しくはこちら
見積を依頼したいです
商品検索結果の左側、『商品情報詳細』を押下します
『見積フォルダへ』を押下。
その後見積依頼タブよりお手続きください
詳しくはこちら
見積不可の回答が来ました
再度見積もりが可能です
販売店へのコメントを入力し、見積依頼をしてください。
承認状況を確認する
承認者の方は【承認トレイ】から
承認申請者の方は【注文履歴】のステータスからご確認いただけます
詳しくはこちら
納品予定日の欄にコメントが表示されています
販売店よりコメントが届いています。
受注が確定する前のみコメントを返す事が可能です。
注文管理番号の欄に2種類の番号があります。なぜですか？
在庫数より注文数が多い場合、分納となり自動的に入荷待ちの明細が作成されます
（）で分納元のBPM管理番号を表示しています。
詳しくはこちら
カートに数字が表示されているのですが
注文が確定していない商品があります。 カート画面より注文を確定してください
過去の発注を確認したいのですが
メニュー［注文履歴］で確認することが可能です
詳しくはこちら
受入検収をしたいです
［注文履歴］画面から行います。
ステータスを「受入検収待ち」で絞り込み、受入検収を行ってください
詳しくはこちら
分納の明細を確認したいです
注文履歴画面にてご確認いただけます。
注文数量/納入数量の列で確認が可能です。
詳しくはこちら
法人管理者と部署管理者の違いは何ですか
権限の範囲が異なります。 部署管理者は他部署の情報を参照したり、ユーザー情報を編集することはできません。 詳しくはこちら
登録ユーザー数に上限はありますか
ユーザー数に上限はありません
ユーザーのパスワードを再設定したい
法人管理者であればユーザー管理からパスワードの変更が可能です
詳しくはこちら
管理者を変更したいのですが、どのように手続きをしたらよいですか？
管理者情報の変更のお手続きをお願いいたします。
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管理者の所属先やメールアドレスを変更したいです
管理者情報変更のお手続きをお願いいたします。
メールに変更内容をご記載のうえ、サグブレインまでご連絡ください。
送信先とフォーマットはこちらからご確認いただけます
承認者設定をしましたが、承認していない注文が発注されてしまいました
承認金額の最大値を超える発注を行う場合は承認フローを通らず、そのまま販売店へ発注されますのでご注意ください。 詳しくはこちら
承認申請者による発注申請はどこから確認できますか
承認トレイより、確認・承認・却下のご操作が可能です 詳しくはこちら
複数の注文を一度に承認申請するとどうなりますか
納入価格の小計にかかわらず、1種類の商品ずつ承認トレイに送られます。
詳しくはこちら
ユーザー登録をしたいです
ユーザー管理＞編集＞ユーザーを追加 で登録が可能です
詳しくはこちら
注文用カート内の入力欄を編集したい
『お客様使用コード』より設定が可能です
詳しくはこちら
承認機能がありません
承認機能のご利用にはお申し込みが必要です
こちらよりお申し込みください
購入希望の商品が商品検索で見つかりません
カタログに登録されていない商品の可能性があります。
カタログ外見積もり機能をご利用ください
詳しくはこちら
キャンセルをしたい
お客様が商品を注文し「発注完了」の通知メールを受領した時点でキャンセル不可となります。
それ以降のキャンセルをご希望の場合、販売店様へ直接お問い合せいただきますようお願い申し上げます。
希望納期を変更したい
お客様の画面からは変更ができません
こちらよりご連絡ください
カートボタンを押しても反応せず、注文ができません。
販売店様で販売価格の設定がされていない商品は、［カートへ］ボタンを押すことができません。［見積依頼へ］のボタンより見積依頼をしてください。 詳しくはこちら
購入履歴はいつまでさかのぼることが可能ですか？
現時点では上限なくさかのぼることが可能です。
※今後は制限を設ける可能性がございます。
発注完了の通知を発注者に送ることはできますか？
ユーザー設定画面より設定ができます。
詳しくはこちら
見積を依頼したいです
商品検索結果の左側、『商品情報詳細』を押下します
『見積フォルダへ』を押下。
その後見積依頼タブよりお手続きください
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見積不可の回答が来ました
再度見積もりが可能です
販売店へのコメントを入力し、見積依頼をしてください。
再見積もりができません
カタログ外商品は再度見積もり依頼することができません。
新規にカタログ外商品の見積依頼処理を行ってください。
お気に入りに追加するとどうなりますか
『お気に入りリスト』よりご覧いただけます
一括注文も可能です
お気に入りリストのカートへが押下できません
見積商品はカートインができません。 再度検索し、見積をお願いいたします
返品をしたいです
注文履歴＞受入れ検収待ち で可能です
※この操作の前に販売店様にご連絡ください
詳しくはこちら
カタログ外商品を追加しましたが反映されません
販売店へのコメントもしくは社内コメント欄をご利用でしょうか
コメントを199文字以内でご入力いただき、再度お試しください
BPMとはなんですか
バイオ研究市場に特化した、お客様と販売店との間の受発注EDIプラットフォームです。
詳しい説明はこちら
BPMで何ができますか？
商品検索・カート投入・発注をはじめとし、
研究者や購買担当者が研究資機材を調達するために必要な機能を備えています。
詳しくはこちら
お気に入りに追加するとどうなりますか
『お気に入りリスト』よりご覧いただけます
一括注文も可能です
お気に入りリストのカートへが押下できません
見積商品はカートインができません。 再度検索し、見積をお願いいたします
お知らせを確認したいのですが
BPMログイン後、「詳しく見る」のリンクを押下
またはメニューの「お知らせ参照」から
全てのお知らせをご確認いただけます。
詳しくはこちら
キャンペーン情報とはどんな機能ですか
キャンペーンの情報を確認する画面です。
販売店からキャンペーンの連絡がある際はこちらの画面に表示されます。
キャンペーン情報の絞り込み検索も可能です
詳しくはこちら
BPMで取引可能な販売店を教えてください
下記6社とお取引が可能です
アズサイエンス株式会
家田化学薬品株式会社
岩井化学薬品株式会社
片山化学工業株式会社
株式会社高長
宮田化学株式会社
詳しくはこちら
対応ブラウザを教えてください
BPMは下記ご利用環境を推奨しています。
｜PCからの利用
・Microsoft Edge 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
BPMの操作や機能を見てみたいのですが
２週間のお試し利用のサービスがございます
詳しくはこちら
事業所や研究室単位にBPMを利用することはできますか？
はい、可能です。 ご利用の申し込みはこちら。
BPMを利用すると販売店との決済方法も変わってしまいますか？
販売店との決済方法は変わりません。
Webからのサービス申し込み（オンライン申し込み）ができないのですが、書類で申し込むことはできますか？
可能です。こちらの手順に沿ってお申し込みください
BPMで取引可能な販売店を教えてください
下記6社とお取引が可能です
アズサイエンス株式会
家田化学薬品株式会社
岩井化学薬品株式会社
片山化学工業株式会社
株式会社高長
宮田化学株式会社
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